Как найти мусорные площадки в РСЯ и исключить их?

Что называют мусорной площадкой?

В справках Директа такого термина нет, это слово рекламодателей. Здесь так названа площадка Рекламной сети Яндекса (РСЯ) или внешней сети, которая тратит бюджет и не даёт целевых действий. От причины зависит, кто с площадкой разбирается.

Сайты, сделанные ради заработка на рекламе, в РСЯ попадать не должны: по справке Директа Яндекс не принимает в сеть сайты с некачественным контентом и созданные специально для заработка на размещении рекламы, а нарушителей исключает; жалобу отправляют по ссылке «Пожаловаться на сайт» в справке о показах в сетях. Как такие площадки выглядят в программатик-закупке, есть в разборе сайтов-призраков и подмены домена.

Где посмотреть, на каких площадках шла реклама?

• Отчёт «Площадки» в Директе. Статистика → Библиотека отчётов → Оптимизация размещения. В нём уже стоят фильтр «Сети», группировки «Тип площадки», «Название площадки», «№ кампании», «Название кампании» и метрики от расхода до CPA. По одной кампании отчёт открывают из списка кампаний, пунктом «Площадки» в меню справа от названия.
• Мастер отчётов. Группировка «Название площадки» показывает, на каких площадках были показы, рядом с любыми выбранными метриками.

Сортируйте по расходу: так видно, где лежат деньги, а площадки с парой кликов выводов не дадут.

В Метрике есть отчёт «Директ, площадки» (Отчёты → Источники), и её справка прямо предлагает по нему, например по доле отказов, отключать малоэффективные тематические площадки. Отчёт поддерживает все настройки Метрики, так что к визитам и отказам можно добавить «Время на сайте», «Роботность» и конверсию по главной цели.

Чтобы площадка дошла до CRM вместе с заявкой, добавьте в ссылку объявления параметр {source}: при показе в сетях Директ подставит в него домен площадки. Тогда площадку можно оценить по сделкам, а не только по заявкам.

По каким признакам видна мусорная площадка?

Общих норм CTR или отказов для РСЯ справки Директа и Метрики не дают, поэтому порогов здесь нет. Сравнивайте площадку с другими площадками той же кампании за тот же период и опирайтесь на сочетание признаков, а не на один.

Отказ в Метрике это визит с одним просмотром страницы короче 15 секунд (порог по умолчанию), «Роботность» это доля визитов роботов, которых Метрика определила по поведению. Резкий рост кликов справка Директа чаще связывает не с недействительным трафиком, а с другими причинами, поэтому сначала проверьте, что менялось в ставках, аудиториях и объявлениях.

Незнакомый сайт с заметным расходом можно посмотреть глазами посетителя без затрат. Функция «Нацелиться на объявление» в ЕПК и медийных кампаниях на 10 минут показывает ваше объявление во всех подходящих блоках площадки в вашем браузере, и эти показы и клики не учитываются в статистике и не оплачиваются.

Как проверить подозрительную площадку в Метрике?

1. Роботы. В отчёте сравните данные с роботами и без них. Если у площадки заметно меняются отказы и время на сайте, роботов среди её визитов много: определённых по поведению Метрика по умолчанию оставляет в статистике.
2. Клики и визиты. Сравните клики площадки в Директе с её визитами в отчётах Метрики группы «Директ». Оба числа идут по учтённым кликам, прошедшим антифрод Директа, поэтому большой разрыв не объясняется отсеянными ботами: ищите закрытые до загрузки страницы, медленный сайт или ошибку счётчика. Визиты по всем кликам, включая отсеянные, сверяют по шагам из материала о проверке трафика на ботов.
3. Цели и сделки. Площадка с живыми визитами и без сделок не фрод, но бюджет тратит так же, поэтому смотрите её конверсию по главной цели и, если передаёте {source} в CRM, по сделкам.
4. Две системы. Метрика ищет роботов своими методами, не теми, что антифрод Директа. Решение об исключении опирайте на отчёт «Площадки», а Метрику используйте как объяснение.

Как исключить площадку в Директе?

Быстрее всего прямо из отчёта. В отчёте «Площадки» или в Мастере отчётов с группировкой «Название площадки» отметьте площадки, выберите запрет показов и нажмите «Сохранить». Так правят сразу несколько кампаний, а площадки, где показы уже запрещены, в отчёте серые. Второй путь: список в параметрах кампании, площадки через запятую. В ЕПК это блок «Запрет показов» в дополнительных настройках, в медийных кампаниях есть ещё отдельный список для видео.

Ручная настройка «Мест показа» в ЕПК по справке выбирает места целиком: блоки поиска, Рекламную сеть Яндекса, Карты. Отдельные сайты и приложения сети в справке встречаются только в запретах. Если сеть нужно вести отдельно от поиска, оставьте в кампании только «Рекламную сеть»: тогда и отчёт, и список запретов будут касаться только её.

Справка предупреждает, что исключения могут снизить эффективность кампании и отрезать часть аудитории, и советует запрещать площадки на статистически значимых данных. При лимите в 1000 мест разумно идти сверху вниз: сначала площадки с наибольшим расходом без целей.

Что уже отфильтровал антифрод Директа?

Как фильтр устроен по этапам, разобрано в материалах об антифроде и конверсии и о накрутке кликов. Для разбора площадок из справки Директа важны три вещи:

• Отчёты уже очищены. Распознанные недействительные события, будь то показ, клик или конверсия, Директ убирает из всех своих отчётов и плату за них не взимает; в отчётах Метрики группы «Директ» тоже только учтённые клики. Площадка с высоким CTR и без целей в отчёте «Площадки» прошла фильтр как действительная.
• Нецелевых людей фильтр не трогает. Переходы и заявки реальных, но нецелевых пользователей антифрод по справке не фильтрует, и слабая площадка остаётся в оплаченной статистике, пока её не исключат.
• Отсеянное видно отдельно. Отчёт «Недействительный трафик» в Библиотеке отчётов показывает отсеянные клики для всех типов кампаний, показы только для охватных, конверсии при оплате за конверсии. Цифры в нём могут меняться со временем: часть событий признаётся недействительной при дальнейшей фильтрации.

Если площадка всё равно похожа на фрод, справка Директа предлагает написать в поддержку и перечисляет, что приложить.

Что добавляет проверка на уровне показа?

Директ и Метрика судят о площадке по кликам и визитам, а число показов на ней даёт счётчик самой рекламной системы. Код, который срабатывает вместе с креативом, записывает каждый показ: где он прошёл (домен сайта или приложение), был ли виден и к какому классу трафика относится. Это нужно, когда кампания оплачивается за показы или когда расход на площадке идёт, а кликов почти нет и Метрике её не по чему оценить.

В Директе такой путь есть не везде. По справке в Единую перфоманс-кампанию нельзя добавить ни пиксель на показ, ни интеграцию со сторонним верификатором, только его ссылку на переход. Пиксели на показ работают в медийных кампаниях, а пиксели сторонних систем из списка поддерживаемых подключают через менеджера Яндекса или поддержку. Поэтому в перфоманс-кампаниях РСЯ главными остаются отчёты Директа, Метрика и CRM. Что проверяют на уровне показа, разобрано на странице о независимой верификации.