Как читать отчёт «Недействительный трафик» и долю GIVT в Яндекс Директе?

Где найти отчёт и можно ли его настроить?

Библиотека отчётов открывается из раздела «Статистика». Справка делит её на три группы: «Типы кампаний и стратегии», «Оптимизация размещения» и «Специализированные отчеты». В какой группе стоит «Недействительный трафик», в справке не указано.

По справке основные отчёты Библиотеки построены на Мастере отчётов: к ним добавляют группировки и метрики, ставят фильтры в столбцах и сохраняют свою версию на вкладке «Мои отчёты», при желании открытую всем пользователям аккаунта. Кроме них в Библиотеку перенесены отчёты из других частей интерфейса, например отчёт по конверсиям. К какому виду относится «Недействительный трафик», справка не говорит, и можно ли разложить отсеянное по площадкам или регионам, тоже. Если отчёт открылся таблицей Мастера, это проверяется добавлением группировки: несовместимое сочетание интерфейс отметит подсказкой со списком элементов.

Что в отчёте видно по каждому типу кампании?

Названий столбцов справка не приводит. Раздел об антифроде говорит о количестве отсеянных показов, кликов и конверсий, а статья справки о показе объявлений советует оценивать по этому отчёту учтённые и отфильтрованные клики за нужный день. Три правила чтения из той же справки:

• Цифры дозревают. Клики сначала проходят онлайн-фильтрацию, затем статистику кампании проверяют ещё раз, офлайн, и часть уже засчитанных кликов отсеивается задним числом. Отсеянного за вчера со временем может стать больше. Сколько длится повторная проверка, в справке не указано, поэтому выводы надёжнее делать по периоду, который закончился не вчера.
• Клик и конверсию судят отдельно. После засчитанного клика бывает недействительная конверсия, а после отсеянного клика действительная, поэтому строки кликов и конверсий не обязаны совпадать. Как это сказывается на заявках и стратегии, разобрано в материале об антифроде и конверсии.
• Отсеянное исчезает из Директа, но не из аналитики. Его нет в остальных отчётах статистики Директа и в отчётах группы «Директ» в Метрике, а остальные срезы Метрики, Вебвизор и CRM хранят все визиты. Как сверять эти источники, описано на странице о защите от скликивания и верификации.

Что значит «Доля GIVT»?

В справке метрика описана так: «показатель общего некорректного трафика, который идентифицируется и фильтруется с помощью стандартных проверок параметров», например трафика ботов или поисковых роботов. Доступна она только в охватных кампаниях; в каком отчёте или наборе метрик она выводится, справка не уточняет. Чем общий невалидный трафик отличается от сложного, объяснено на странице о рекламном фроде.

Чего справка о метрике не говорит:

• от какой базы считается доля: от всех показов до фильтрации или от засчитанных;
• входят ли в неё клики или только показы;
• какие именно проверки параметров применяются;
• есть ли у Директа отдельная доля сложного трафика: в разделах справки об антифроде и статистике SIVT не упоминается.

Отсюда практическое следствие: долю GIVT из кабинета нельзя ставить в один ряд с цифрой GIVT из отчёта верификатора или из бенчмарков АРИР, пока неизвестно, одинаково ли они посчитаны. Что сверить перед таким сравнением, перечислено в разборе бенчмарков АРИР 2025.

Почему отсеянные показы есть только у охватных кампаний?

Справка фиксирует правило, но причину не называет. Наше прочтение: показы и конверсии отчёт выводит там, где за них платят. Медийная реклама в Директе, по справке, оплачивается за показы, и отсеянные показы видны как раз у охватных кампаний, а отсеянные конверсии только при оплате за конверсии. Клики показаны у всех типов. Это предположение, официального объяснения нет.

Следствие для перфоманс-кампаний: о показах отчёт молчит. Сколько показов в РСЯ отсеяно и на каких площадках, из него не узнать, поэтому площадки там оценивают по кликам, визитам и заявкам. Порядок такой проверки описан в материале о мусорных площадках РСЯ.

Какие выводы из отчёта можно сделать, а какие нельзя?

Можно:

• Понять, сколько убрал фильтр. Большое число недействительных кликов само по себе не повод что-то делать: по справке это объём, который антифрод отсеял, такие клики не учтены ни в Директе, ни в отчётах группы «Директ» в Метрике и не оплачиваются.
• Объяснить остановку кампании при деньгах на счёте. Пока клик проверяется, система резервирует сумму, равную его цене, и в интерфейсе это не отображается. При наплыве сомнительных кликов резерв может дорасти до остатка, и показы встанут до конца проверки. Справка советует открыть отчёт за этот день, сравнить отфильтрованные клики с учтёнными, умножить отфильтрованные на среднюю цену клика и сравнить сумму с остатком на счёте кампании или общем счёте. Чтобы такие остановки случались реже, справка предлагает снизить ставку и держать больший остаток на счёте или более высокий недельный лимит бюджета аккаунта.
• Найти день, с которого начинать разбор. Справка сама предлагает смотреть отчёт за конкретный день. Дата, когда отсеянного заметно больше обычного, становится отправной точкой для разбора визитов в Метрике.

Нельзя:

• Судить по отчёту о качестве засчитанного трафика. По справке антифрод не трогает живых, но нецелевых посетителей и их заявки, а также конверсию, которую тот же человек повторил в другом визите, ошибку в телефоне или почте и анкету, отправленную ради бонуса от самого сайта. Мало отсеянного не значит, что засчитанные заявки целевые.
• Списывать каждый всплеск на фрод. Среди частых причин резкого роста показов и кликов справка называет правки объявлений, настроек и ставок, особенно новые ключевые фразы, показы на новых площадках сетей и внешние события вроде сезонности или новостей.
• Сверять Директ со всеми визитами Метрики. Сравнивать имеет смысл только с отчётами Метрики по Директу; остальные причины разницы собраны на странице о расхождениях статистики.

Когда писать в поддержку и что указать?

Если в отчёте просто много отсеянных кликов, обращение не нужно: справка прямо пишет, что дополнительных действий от вас не требуется. Писать стоит в трёх случаях:

1. Показы или клики резко выросли, обычные причины из списка выше не подтвердились, и вы подозреваете скликивание.
2. Подозрительные визиты видны в Вебвизоре и при этом попали в отчёты группы «Директ» в Метрике. Сначала отфильтруйте визиты по источнику и найдите их по времени, со статистикой за сутки по минутам: Вебвизор показывает и те визиты, которые антифрод уже отсеял.
3. Вы считаете, что конверсии совершали, чтобы потратить бюджет. Здесь важен срок: Яндекс может проверить конверсии на фрод только за последние 30 дней, более ранняя детализация технически недоступна.

Справка просит указать в обращении:

• номер объявления;
• период, когда, по вашему мнению, шли недобросовестные клики или показы;
• номер счётчика Яндекс Метрики и ссылки на отчёты;
• другие данные, которые вы анализировали.

Форма обращения стоит внизу страниц справки. Отправляйте его с логина, к которому привязаны кампании: специалисты консультируют только по кампаниям того логина, с которого пришёл вопрос. Как собрать признаки ботов по уровням и оформить находки, показано в пошаговом разборе трафика на ботов.

Где в Директе можно подключить внешний замер?

Отчёт «Недействительный трафик» показывает работу фильтра самого Директа и только в его кампаниях. Независимый верификатор считает показы своим кодом, который срабатывает вместе с креативом, и раскладывает невалидный трафик по классам и местам показа; что именно он проверяет, описано на странице о верификации рекламы.

Пиксель стороннего верификатора на показ в Директе ставится в медийных кампаниях, как аукционных, так и с фиксированным CPM: ссылку вписывают на уровне объявления в поле «Счетчик показов», до четырёх пикселей разных систем. Сторонние системы берутся из списка поддерживаемых, который приводит справка, и включаются через менеджера Яндекса или службу поддержки. В Единой перфоманс-кампании и в охватных кампаниях «Пост в мессенджерах» доступна только ссылка верификатора на переход, а в «Наружной рекламе» ни пикселя, ни ссылки. Что это значит для разбора площадок РСЯ, описано в материале о мусорных площадках по ссылке выше.